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Vous pouvez nous écrire à l'adresse : contact@snugz.fr
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Comment se passe la livraison ?
keyboard_arrow_downLivraison à 3,49 € - tarif unique sur toutes les commandes.
Chaque paire est préparée avec soin après validation de votre commande, sous 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison en France métropolitaine s'effectue via Colissimo sous 6 à 8 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Comptez un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés pour recevoir vos sandales directement chez vous.
Ce délai nous permet de vérifier chaque paire avant expédition, pour vous garantir une qualité irréprochable à la réception.
Consultez nos politiques d'expédition
Comment suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downUn numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur snugz.fr.
Quel transporteur utilisez-vous pour les livraisons ?
keyboard_arrow_downToutes nos commandes sont expédiées via Colissimo, le service de livraison de La Poste.
Comment choisir ma taille ?
keyboard_arrow_downConsultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. En cas de doute, prenez la taille au-dessus. Et si ça ne va pas, le retour est gratuit.
Les sandales sont-elles confortables dès le premier jour ?
keyboard_arrow_downOui. Nos semelles intérieures sont conçues pour un amorti immédiat. Les matières s'assouplissent au fil des jours et épousent la forme de votre pied.
Quelles matières utilisez-vous ?
keyboard_arrow_downSelon les modèles : similicuir souple, velours, textile stretch, semelles en caoutchouc antidérapant, compensées en jute tressé ou en liège. Chaque matière est sélectionnée pour son confort et sa durabilité.
Comment entretenir mes SNUGZ ?
keyboard_arrow_downUn chiffon humide suffit pour les modèles en similicuir. Pour le velours, une brosse sèche. Évitez l'immersion prolongée et laissez sécher à l'air libre.
Comment savoir quel modèle me correspond ?
keyboard_arrow_downNos collections sont classées par usage : compensées, plates, à talons, romaines. Consultez les fiches produits pour les détails ou écrivez-nous à contact@snugz.fr, on vous conseille personnellement.
Proposez-vous des modèles pour pieds larges ?
keyboard_arrow_downPlusieurs de nos modèles sont disponibles en grande taille jusqu'au 43 et sont conçus avec un chaussant large et confortable. Contactez-nous si vous avez un doute.
Vous faites des nouvelles collections régulièrement ?
keyboard_arrow_downOui. Nous renouvelons nos modèles chaque saison tout en gardant les classiques qui fonctionnent. Suivez-nous sur Instagram pour ne rien rater.
Quelle est votre politique de retour ?
keyboard_arrow_down30 jours pour décider en toute sérénité. Retour gratuit et remboursement intégral si vos sandales ne vous conviennent pas.
Nous répondons à vos mails sous 24h maximum : contact@snugz.fr
Par téléphone, notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 8h à 18h : +33 6 52 70 23 04
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